Muitas marcas falham ao produzir conteúdo porque se concentram no “porquê” de suas empresas, ignorando os “porquês” dos clientes. Isso cria uma desconexão, tornando o conteúdo irrelevante para quem realmente importa: o público.
- Focar no propósito da marca não basta para engajar o público.
- O sucesso depende de alinhar o “porquê” da marca aos interesses do cliente.
- Ouvir o público é mais eficaz do que promover apenas o negócio.
Muitas empresas começam suas estratégias de conteúdo explorando suas próprias histórias e motivações. Embora isso pareça nobre, poucos clientes realmente se importam com o motivo pelo qual a sua marca existe. A verdade é que eles estão mais interessados em como sua empresa resolve os problemas deles
Muitas marcas criam conteúdo centrado em seus próprios objetivos, como aumentar vendas ou destacar sua visão. Isso é um reflexo de estratégias voltadas para metas internas, mas que acabam ignorando o que o público realmente deseja ouvir. Essa abordagem não cria conexão e desperdiça recursos.
Conteúdo relevante é o que impacta seu público. Isso significa ouvir ativamente e pesquisar as necessidades e motivações dos consumidores. Utilize ferramentas de análise para identificar as perguntas mais frequentes de seus clientes. Converse diretamente com eles para descobrir os obstáculos que enfrentam.
Para que o conteúdo funcione, ele precisa ser mais do que uma extensão do “porquê” da marca. Ele deve ser relevante e útil para o seu público. Como você resolve problemas reais dos seus clientes? Falar do seu “porquê” pode ser legal, mas se isso não tiver valor para o seu público, é provável que ninguém se importe muito.
As marcas que conseguem alinhar suas mensagens às necessidades dos clientes são as que criam melhores conexões e fortalecem seus resultados a longo prazo.
Se quiser explorar o assunto em mais detalhes, recomendo o artigo “We’ve Gotten ‘Start With Why’ Wrong in Content. Here’s How to Fix It“, do Content Marketing Institute.
