Um estudo com mais de 50 milhões de interações no ChatGPT mostrou que a forma como buscamos respostas e soluções está mudando. E essa mudança tem tudo a ver com a intenção por trás de cada busca.
- O estudo analisou mais de 50 milhões de interações reais no ChatGPT
- A intenção generativa lidera com 37,5% dos prompts
- Buscas navegacionais praticamente desaparecem no chat
- Google e ChatGPT refletem comportamentos de busca diferentes
O estudo foi feito pela Profound, a partir de conversas reais dos usuários com o ChatGPT. A análise classificou os prompts de acordo com a intenção de busca por trás de cada interação.
A intenção mais comum no ChatGPT é a generativa, presente em 37,5% dos casos. Em vez de procurar informações, as pessoas querem que algo seja feito por elas, como escrever um texto, criar uma ideia ou gerar um plano.
As buscas navegacionais, por exemplo, que representam 32,2% das buscas no Google, caem para apenas 2,1% no ChatGPT. No chat, ninguém quer “ir até” outro lugar. As pessoas querem resolver tudo dentro da própria conversa.
As buscas transacionais, aquelas ligadas a decisões de compra, saltaram de 0,6% no Google para 6,1% no ChatGPT. São pessoas pedindo recomendações de produtos, comparando opções, buscando serviços.
Já as buscas informacionais ainda existem no ChatGPT, mas em menor proporção, representam 32,7% dos prompts. No Google, esse número é de 52,7%. O foco na conversa está cada vez mais voltado para ação imediata, não apenas para aprender algo novo.
No ChatGPT, 12,1% das interações não seguem uma intenção clara. São agradecimentos, ajustes de tom, comentários soltos. Isso se dá porque, no chat, a troca é mais fluida, em tom conversacional.
Esse estudo mostra diferenças interessantes entre as interações do usuário com o Google e com o ChatGPT. São ferramentas diferentes, usadas para finalidades diferentes. Entender isso é essencial para quem cria conteúdo.
Para mais dados e insights do estudo original, acesse o artigo “AI Search Intent Study: What 50M+ ChatGPT Prompts Reveal”, da Profound.
