A era das buscas generativas mudou o jogo da mensuração. Em vez de rankings e volumes, as marcas agora competem por menções nas respostas de IA. Entender e medir essas citações é o que define as estratégias para ganhar relevância e autoridade nas novas interfaces de busca.
- Menções em respostas de IA substituem posições fixas como indicador central de visibilidade.
- O contexto e os adjetivos usados pela IA revelam a percepção real da marca.
- A comparação entre marcas mostra liderança e lacunas estratégicas.
- Métricas de tendência e share de menções importam mais que números absolutos.
- A análise de menções com e sem link mostra o potencial real de tráfego e autoridade.
Durante décadas, profissionais de marketing e SEO mediram resultados com base em métricas tradicionais como ranking, impressões, CTR e tráfego orgânico. Mas esse modelo se desfaz nas buscas mediadas por IA. Como não há lista de links nem dados públicos sobre volume, a posição que antes era visível, agora desaparece. E o que passa a importar é a frequência e a qualidade com que uma marca é citada.
Essas citações, conhecidas como AI mentions, se tornaram um novo termômetro de autoridade digital. Além de saber se um site está “em primeiro lugar”, as marcas agora também precisam entender com que constância aparecem nas respostas de IA, em quais temas são mencionadas e de que forma são descritas. A visibilidade deixa de ser um ponto fixo e passa a ser um movimento contínuo.
Esses são alguns dos principais KPIs de IA que estão substituindo as métricas tradicionais:
- Share of Mention (SoM-IA): porcentagem de respostas de IA sobre um tema em que sua marca é citada, comparada ao total de respostas analisadas.
- Comparative Visibility Index: frequência relativa da sua marca em respostas que também mencionam concorrentes diretos.
- Context/Sentiment Descriptor Rate: proporção de adjetivos ou descrições (ex.: “confiável”, “inovadora”, “cara”) usados pela IA ao citar sua marca.
- Citation Placement: posição da marca dentro das respostas, ou seja, se aparece como primeira referência ou citação secundária.
Linked vs. Unlinked Mentions: relação entre menções que incluem link clicável e aquelas sem link, útil para estimar o potencial de tráfego. - Trend Delta (m/m): variação percentual de menções em janelas mensais, para acompanhar a direção da visibilidade ao longo do tempo.
Essas são algumas métricas que funcionam como um painel de inteligência competitiva. Se a sua marca é citada em 60% das respostas de IA sobre um tema e o concorrente em 80%, o sinal é claro: há espaço para crescer. Da mesma forma, se o adjetivo mais recorrente em suas menções é “tradicional”, enquanto o rival é descrito como “inovador”, é preciso verificar se existe uma questão de posicionamento a ser resolvida.
A diferença entre as métricas tradicionais e as de IA é bem grande. O SEO clássico mede exposição quantitativa, enquanto a IA mede presença qualitativa. Em vez de saber “onde você aparece”, o foco é “como e com que frequência você é lembrado”. Essa mudança exige relatórios que destaquem tendência, sentimento e competitividade, não apenas cliques e visitas.
Se suas menções estão caindo, o conteúdo pode estar desatualizado ou com baixa autoridade. Se as menções sem link crescem, é hora de reforçar a sourceability, ou seja, dar provas, dados e metodologias que incentivem a IA a citar sua marca de forma completa. Já se os adjetivos associados pioram, a comunicação precisa ser ajustada para reposicionar a percepção.
Imagine o seguinte cenário: uma empresa de software aparece em 65% das respostas de IA sobre “gestão de projetos”, mas em apenas 20% quando o prompt é “melhores soluções para equipes remotas”. Esse dado mostra onde investir em conteúdo e reforçar diferenciais para ampliar o alcance temático.
A mensuração por menções vem ganhando importância conforme as ferramentas de IA ganham popularidade. Em um ambiente onde as IAs sintetizam respostas, ser citado com frequência e de forma positiva é mais uma forma de ganhar visibilidade.
Para se aprofundar mais no assunto, acesse o artigo “AI KPIs: Turning Mentions Into Strategy in the Age of LLMs”, publicado no Search Engine Land.
