A janela de atribuição é o período definido em que um ponto de contato de marketing — como um clique em anúncio ou a abertura de um e-mail — pode receber crédito por uma conversão. O comprimento dessa janela afeta diretamente como as conversões são contadas, como o desempenho dos canais é medido e, mais importante, como as decisões de orçamento são tomadas.
Direto ao ponto
- A janela de atribuição é o período em que uma ação de marketing é elegível para receber crédito por uma conversão.
- Janelas curtas (1-7 dias) favorecem canais de fundo de funil, enquanto janelas longas (30-90 dias) revelam o impacto de canais de topo e meio de funil.
- A principal causa de discrepância nos relatórios entre plataformas (ex: Meta vs. Google Analytics) são as diferentes janelas de atribuição padrão que cada uma utiliza.
- A escolha da janela ideal deve ser baseada no ciclo de vendas do seu negócio — curto para compras rápidas (e-commerce) e longo para decisões complexas (B2B).
Entender e configurar corretamente a janela de atribuição é um dos pilares de uma análise de marketing precisa. Uma janela curta, de 1 a 7 dias, tende a atribuir mais valor aos pontos de contato finais na jornada do cliente, como um anúncio de remarketing, fazendo com que o ROAS desses canais pareça mais alto. Por outro lado, uma janela longa, de 30 a 90 dias, consegue capturar a influência de interações iniciais, como o download de um e-book ou a visualização de um vídeo, que são cruciais em ciclos de venda mais longos.
O maior desafio para os profissionais de marketing é a falta de padronização entre as ferramentas. O Meta Ads, por exemplo, pode usar uma janela de 7 dias para cliques, enquanto o seu CRM considera 30 dias. O resultado é uma confusão de dados que dificulta a tomada de decisões. A solução é alinhar as janelas em todas as plataformas sempre que possível e usar uma fonte central de verdade, como relatórios de atribuição do HubSpot, para comparar os canais de forma consistente.
Confira o artigo completo em: What is an attribution window in marketing? What marketers need to know
