O ChatGPT Shopping passou a puxar a maior parte das suas recomendações de produto daquilo que chama de fontes “integradas por feed” em vez de busca aberta na web — e a visibilidade de lojas inteiras mudou junto. A análise é da Profound, empresa que roda diariamente os prompts de seus clientes no ChatGPT e classifica, a partir dos logs de rede, se cada produto recomendado vem de busca na web ou de recuperação via feed. Por ser um dado observacional, os números abaixo se referem a essas execuções de prompt monitoradas, não ao tráfego total de shopping do ChatGPT.
O salto de 10 de julho
A fatia de recomendações classificadas como vindas de feed saltou de 8,26% para 61,54% em 10 de julho, em 1.757.723 execuções de prompt monitoradas no mês. Dos 687 clientes na amostra de visibilidade, 450 tiveram pelo menos um terço de redução na visibilidade de Shopping ao comparar 7–9 de julho com 10–12 de julho, enquanto 67 tiveram aumento da mesma magnitude.
Numa janela mais ampla — 97.725 execuções de prompt entre 1º de julho e 24 de agosto, com amostragem de 10% — a recuperação via feed ultrapassou a busca na web em agosto. Em 3 de setembro, o relatório indica que a recuperação via feed já responde por cerca de 65% das recomendações de produto monitoradas.
A OpenAI lançou o GPT-5.6 em 9 de julho, com rollout previsto para as 24 horas seguintes, e o relatório atribui a maior parte das mudanças de julho a esse lançamento. Até a publicação, porém, a OpenAI não confirmou essa relação, e as notas de lançamento do ChatGPT não mencionam nenhuma mudança ligada a shopping em 9 ou 10 de julho.
A visibilidade virou de ponta-cabeça
Em julho, os 687 clientes da amostra de visibilidade mantiveram, todos os dias, pelo menos um card de produto apontando para itens próprios entre 7 e 12 de julho. Nesse período, 517 clientes tiveram mudanças de visibilidade de pelo menos 33% em uma direção ou outra. Um modelo estatístico rodado sobre esses 517 clientes, cruzando quanto cada um perdeu em recuperação via busca na web e quanto ganhou em recuperação via feed, explicou 83% da variação nas mudanças de visibilidade — o próprio relatório apresenta esse achado como uma associação dentro do seu conjunto de dados, não como relação de causa e efeito comprovada.
A atividade de recuperação também se concentrou num grupo menor de lojas: a fatia de referências aos 10 principais varejistas subiu de 22,5% para 41,8%, enquanto o número de lojistas únicos referenciados caiu de 13.524 para 10.607 — queda de mais de 20%. O relatório sugere que a recuperação via feed parte de um conjunto mais restrito de fontes do que a busca na web. Cerca de 35% de toda a recuperação via feed em julho estaria ligada à Shopify, com base na proximidade entre as duas séries diárias.
O que a OpenAI diz oficialmente
A Central de Ajuda da OpenAI explica que o ChatGPT seleciona produtos usando dados estruturados — preço, descrição — vindos de provedores de dados e das próprias lojas, e reforça: “os resultados de produtos são selecionados de forma independente pelo ChatGPT e não são anúncios, nem são influenciados por nenhuma parceria da OpenAI.” Lojas na Shopify já têm seus dados integrados automaticamente via Shopify Catalog, sem etapa extra. Outros varejistas podem solicitar acesso direto ao feed, mas a página de parceiros da OpenAI indica lista de espera para quem já se candidatou. Catálogos da Etsy já estão conectados, e o Shopping está disponível apenas para usuários nos EUA por enquanto. Esses feeds operam via Agentic Commerce Protocol, o padrão da OpenAI para compartilhar dados de produto com o ChatGPT — estendido para descoberta de produto em 24 de março, com feeds que também podem vir de provedores como Salesforce e Stripe. A OpenAI não publicou, até o momento, a proporção entre dependência de feed e de web aberta.
Visão Estratégica da Web Estratégica
Os dados da Profound não mostram como os produtos são ranqueados depois que o ChatGPT passa a puxar de feeds, e cobrem só os prompts monitorados por um fornecedor — não a sessão real de quem está comprando. Ainda assim, o sinal é claro o suficiente para agir.
- Diagnostique se a sua loja já tem feed de produto conectado ao ChatGPT: automático via Shopify Catalog ou Etsy, ou pendente de aprovação na lista de espera de acesso direto da OpenAI.
- Se a sua loja ainda não tem feed conectado, isso hoje é mais relevante para a visibilidade em Shopping do que otimizar conteúdo de busca aberta — trate como prioridade antes da próxima rodada de expansão regional do Shopping.
- Acompanhe o lançamento da plataforma self-service de conexão de feed anunciada para mais adiante neste ano, e monitore se o modelo usado para responder prompts muda com o rollout do GPT-6 Astra, já que isso pode alterar os resultados de julho como referência.
Diagnostique seu potencial de visibilidade no ChatGPT Shopping e descubra se o seu catálogo já está no caminho certo para aparecer nas recomendações por feed.
