Marcas B2B investem em conteúdo gerado por usuários (UGC) para conquistar confiança e engajamento, pois experiências reais criam um vínculo com a audiência que campanhas tradicionais dificilmente alcançam.
- UGC autêntico conecta marcas e clientes.
- Casos de uso reais constroem confiança junto à audiência.
- Muitas vezes, conteúdos simples superam grandes campanhas rebuscadas.
Nos últimos anos, o marketing B2B descobriu o valor do conteúdo gerado por usuários (UGC) para criar conexão com seu público.
Essa estratégia, diferente de uma campanha tradicional, gera identificação porque o conteúdo vem diretamente de outros clientes, sem aquele apelo óbvio de venda. Isso constrói uma imagem de marca mais próxima e confiável.
A autenticidade é fundamental, especialmente no setor B2B, onde decisões de compra envolvem confiança e segurança. Em vez de anúncios rebuscados, depoimentos reais de clientes mostram como um produto realmente funciona. Isso cria prova social.
Marcas como Adobe e IBM exemplificam bem isso, compartilhando cases que ilustram como suas soluções impactam empresas, fortalecendo o vínculo com novos clientes.
Outro ponto forte do UGC é sua simplicidade. Conteúdos sem edições profissionais — como aquele vídeo que você posta nos stories — atraem pela naturalidade. Vídeos onde clientes compartilham dicas ou mostram o produto em ação, geram mais empatia que megaproduções, ajudando o público a visualizar o uso real da solução.
Para marcas B2B, incentivar a criação de UGC é uma estratégia interessante. Criar espaços onde os clientes possam compartilhar experiências e tirar dúvidas traz o cliente para o centro da marca. E é isso que fortalece o relacionamento e constrói confiança de longo prazo.
Este post foi inspirado no artigo “How B2B Brands Can Leverage User-Generated Content”, da Contently.
